Aéroport de Dublin: tout ce que vous devez savoir sur le nouveau plan qui espère éviter le chaos futur à l’approche des jours fériés

Le chef de la DAA, Dalton Philips, a déclaré qu’il n’envisageait pas une répétition de dimanche dernier ce week-end alors qu’il se tenait aujourd’hui devant le comité des transports d’Oireachtas.

Un plan urgent de la DAA a été demandé par les ministres Eamon Ryan et Hildegard Naughton pour s’assurer que les scènes du week-end dernier – qui ont vu plus de 1 000 personnes rater leur vol – ne se reproduisent plus le week-end férié à venir.

Voici les principaux points à retenir de la réunion du comité d’aujourd’hui et du nouveau « plan en quatre étapes » de la DAA.

Qu’est-ce que le plan en quatre étapes ?

Il y a quatre sections différentes dans le nouveau plan du DAA qu’il a mis en place après le chaos du week-end dernier.

Cela comprend un nouveau plan de dotation, un nouveau plan de sécurité, un nouveau plan d’opérations et un nouveau plan de communication.

Quand ce nouveau plan en quatre étapes commence-t-il ?

Le plan en quatre points de la DAA entre en vigueur vendredi pour le week-end férié.

À quelle heure les gens doivent-ils arriver à l’aéroport dans le cadre de ce plan ?

Dans le cadre de ce nouveau plan, le conseil de la DAA est que les passagers devraient se donner deux heures et demie pour un vol court-courrier et trois heures et demie pour un vol long-courrier.

Pour ceux qui enregistrent un sac, ils doivent ajouter une heure à cela.

Pendant les périodes de pointe, les passagers ne peuvent être autorisés à entrer dans l’aéroport que s’ils sont arrivés pendant cette heure recommandée et il leur sera demandé de fournir leur carte d’embarquement.

Ceci afin d’éviter la congestion due aux personnes arrivant trop tôt pour leurs vols.

Les passagers peuvent-ils arriver plus tôt que l’heure recommandée ?

Une nouvelle “zone d’attente” sera testée dans l’aéroport au cours des prochaines semaines pour les personnes qui arrivent trop tôt à l’aéroport.

Les parkings de courte durée du Terminal 1 et du Terminal 2, ainsi que les zones d’attente extérieures, seront utilisés comme zones d’attente pour les passagers.

Il n’est pas prévu d’utiliser des zones d’attente dans le parking ce week-end, cependant, le directeur adjoint du DAA a déclaré qu’il “est disponible” s’ils veulent le tester ce week-end.

The Indo Daily: Restez calme et apportez un bagage à main – Comment éviter les files d’attente chaotiques à l’aéroport de Dublin

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Les passagers feront-ils la queue devant les aérogares comme le week-end dernier ?

Le chef de la DAA a déclaré qu’il était possible que les gens fassent la queue dehors sous la pluie ce week-end, ce que le président du comité, Kieran O’Donnell, a qualifié d'”épouvantable”.

Combien de temps faudra-t-il aux passagers pour passer le contrôle de sécurité ?

Le chef du DAA, Dalton Philips, a déclaré aujourd’hui au comité des transports d’Oireachtas que 95% des personnes devraient passer la sécurité dans les 45 minutes ce week-end.

Il a dit que le reste devrait passer la sécurité dans l’heure.

Pourquoi les retards étaient-ils si importants le week-end dernier ?

M. Philips a admis que le plan de l’aéroport avait « échoué » dimanche dernier, en raison d’un manque de personnel.

Dimanche, il a été réduit de 37 effectifs car 17 personnes, qui n’avaient pas encore terminé leur formation, étaient mal inscrites.

Vingt autres agents de sécurité étaient absents, ce qui, selon la DAA, était sans précédent car ce nombre était généralement de quatre ou cinq un jour donné.

Le chef de la DAA a déclaré que “l’anomalie” du système d’inscription, qui indiquait à tort que 17 membres du personnel de sécurité avaient terminé leur formation et travaillaient dimanche, a été corrigée et que cela ne se reproduira plus.

Comment les files d’attente vont-elles être plus courtes ce week-end par rapport au week-end dernier ?

Bien que ce vendredi prochain verra “des chiffres très similaires” à ceux du week-end dernier, le comité a été informé que la DAA est convaincue qu’il n’y aura pas de répétition du chaos de la semaine dernière.

Cependant, l’autorité a déclaré aujourd’hui que l’aéroport sera “10% plus productif” car il y aura plus de 40 agents de sécurité supplémentaires.

Une partie du personnel de sécurité supplémentaire est sécurisée depuis l’aéroport de Cork.

M. Philips a également déclaré qu’une attention particulière sera accordée aux passagers nécessitant une assistance supplémentaire, tels que les passagers autistes.

“Nous sommes confiants, nous avons un plan solide et nous n’envisageons pas une répétition de ce qui s’est passé dimanche dernier”, a-t-il ajouté.

“Bien que des défis subsistent, les mesures que nous avons prises atténueront très considérablement les risques ce week-end et au-delà.”

Pendant combien de temps l’aéroport fonctionnera-t-il avec moins de personnel de sécurité que nécessaire ?

Fin juin, le chef de la DAA a déclaré que les 535 agents de sécurité travaillant dans les terminaux 1 et 2 seront portés à 702.

“Nous sommes 60 agents de sécurité derrière là où nous devons être”, a déclaré M. Philips. “Nous aurons 40 officiers de plus ce week-end, nous aurons fait venir du personnel de Cork.”

Il a ajouté que 450 employés, qui ne travaillent pas dans des postes de première ligne, sont disponibles pour aider à des choses comme la gestion des files d’attente. Cependant, le filtrage de sécurité est un poste qualifié qui nécessite une formation, donc personne ne peut le faire.

Le chef de la DAA a déclaré que les Forces de défense ne peuvent pas aider au dépistage, car elles ne sont pas certifiées pour le faire.

“Le déploiement des services de l’Etat est absolument en dehors de nos attributions”, a-t-il déclaré.

“An Garda Sicohana sont dans nos locaux. L’armée ne serait pas certifiée pour effectuer des dépistages.

“L’armée n’a pas d’autorisation de sécurité aérienne ; elle ne peut pas travailler dans un environnement côté piste.

“Ils pourraient aider dans d’autres rôles mais pas dans la sécurité aérienne.”

Y a-t-il une chance que les passagers ratent leur vol ce week-end ? Même s’ils arrivent dans les délais recommandés ?

Le chef de la DAA a déclaré qu’il était convaincu que les personnes qui suivraient leurs conseils ne manqueraient pas leurs vols.

“Si les passagers tiennent compte des deux heures et demie, je suis confiant dans nos plans, nous sommes dans une situation très difficile”, a-t-il déclaré.

“Nous voulons que les gens prennent leurs vols en toute sécurité.

“L’expérience pour le moment n’est pas ce que nous aimerions qu’elle soit, nous aimerions qu’elle soit bien meilleure.

“Je leur donne un haut niveau de confiance.”

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